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每年一度黑龍江哈爾濱都有以冰雪雕刻為主題的展覽及遊樂園,活動集冰雕、雪雕,以及遊樂設施,多年來都是哈爾濱著名活動,吸引全國以至海外遊客。不過,樂園開幕首日,遊客紛紛表達不滿,更有人當場在大喊「退票」。
今年「哈爾濱冰雪大世界」於12月18日開幕,旅客雖然已於網上購票,但他們仍要排隊多時。在旅客拍攝的短片所見,數以千計的人群在門口等候,而現場氣溫低見零氏20度,有遊客表示情況甚為惡劣,排隊甚為痛苦。
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就算進入園區,遊客在欣賞過冰雕、雪雕後,仍要排長龍等候冰滑梯、摩天輪等玩樂設施。不少遊客投訴,他們雖已在網上預約,但仍要在設施外等候幾個小時。亦有遊客表示,他們在幾天前不能預約這些設施,不滿的遊客遍佈在園裏園外,「退票」之聲此起彼落。
負評之聲不絕,有關方面在兩日後回應遊客的不滿。他們透過公開信表示,開幕第一天有4萬人入場,而樂園沒有能力應付公眾所需。他們承諾會作出改善,例如增聘人手、改良等候方式,甚至為不滿旅客退票等。
今年哈爾濱冰雪大世界總體規劃面積81萬平方米,為歷屆規模最大,受到廣泛關注,有關字詞共有14次衝上網上平台熱搜榜第一,全網曝光量達1.7億次。
資料: 人民網